Vanliga frågor
Här hittar ni sakliga svar inför den första kontakten. Om er situation ser annorlunda ut är ni välkomna att beskriva den i en förfrågan.
Första kontakt och värdering
Vad kostar en värdering?
Det beror på omfattningen och vilken typ av genomgång eller dokumentation ni behöver. Om besöket medför en kostnad får ni veta det innan tiden bokas.
Är den första bedömningen kostnadsfri?
Att skicka en första förfrågan är inte en bokning. Vi återkommer med förslag på nästa steg och berättar om det innebär en kostnad innan ni bestämmer er.
Vad behöver vi förbereda?
Lägg undan sådant familjen redan har bestämt att behålla och samla eventuell dokumentation. Ni behöver inte ha sorterat hela bostaden.
Kan ni bedöma föremål från bilder?
Bilder kan hjälpa Johan att göra en första bedömning och avgöra om föremålet behöver ses på plats. En slutlig värdering kan kräva närmare granskning.
Köpbud och betalning
Köper ni hela dödsbon?
Vi kan köpa hela eller delar av ett bohag när föremålen passar för vidare försäljning. Efter genomgången förklarar vi vad vi är intresserade av och vad vårt bud avser.
Är en värdering samma sak som ett köpbud?
Nej. En värdering är en bedömning av föremålens möjliga värde. Ett köpbud tar även hänsyn till hantering, transport, risk och vidareförsäljning. Ni kan alltid tacka nej till ett bud.
Hur sker betalningen?
Betalningssätt, tidpunkt och vad budet omfattar bekräftas innan föremålen hämtas. Fråga gärna om villkoren när ni går igenom förslaget.
Får vi ett skriftligt bud?
Behovet av skriftlig dokumentation tas upp i genomgången. Om ett bud lämnas ska omfattning och villkor vara möjliga att förstå innan ni accepterar.
Sortering, flytt och tömning
Måste vi sortera innan ni kommer?
Nej. Berätta gärna vad ni redan har bestämt att behålla, men ni behöver inte ha sorterat hela bostaden innan den första genomgången.
Kan vi behålla vissa saker?
Ja. Vi planerar arbetet utifrån era beslut och märker tydligt sådant som ska sparas eller flyttas till en annan plats.
Kan ni tömma hela bostaden?
Det kan vara möjligt. Vi behöver först se omfattningen, vad som ska sparas och vilka praktiska förutsättningar som finns.
Hur snabbt kan ni börja?
Tillgängligheten varierar och beror också på uppdragets omfattning. Beskriv tidsramen i förfrågan, så återkommer vi med vad som är realistiskt.
Ingår slutstädning?
Slutstädning anges inte som en standardtjänst. Ta upp behovet i förfrågan, så berättar vi om det kan lösas inom uppdraget eller behöver bokas separat.
Område och ansvar
Arbetar ni utanför Göteborg?
Vi utgår från Göteborg. Skicka adress eller område i förfrågan, så berättar vi om vi kan hjälpa till på platsen.
Behöver alla dödsbodelägare vara överens?
Den som beställer eller säljer behöver ha rätt att företräda dödsboet. Om ni är osäkra på behörigheten bör ni kontrollera den med en jurist eller relevant myndighet före beslut.
Kan någon annan vara på plats?
Berätta vem som företräder dödsboet och vem som kan fatta beslut. Behörighet och kontaktvägar behöver vara tydliga före genomgång eller hämtning.
Hittar ni inte svaret?
Beskriv situationen kort. Vi återkommer med ett lämpligt nästa steg och förklarar vad vi behöver veta mer om.
Berätta om situationen